Políticas & Termos

Isenção de Responsabilidade

O que este site é

O FlowCheck é um portal editorial de avaliações independentes. Coletamos, moderamos e publicamos opiniões de usuários reais e análises editoriais sobre o sistema de cobrança automática de pedágio (free-flow) em rodovias brasileiras. Nossa função é informativa e editorial.

O que este site não é

• Não somos o site oficial de nenhuma concessionária de rodovias
• Não realizamos cobranças de pedágio, não gerenciamos cadastros de usuários junto a concessionárias e não processamos pagamentos de pedágio
• Não somos representantes autorizados de nenhuma empresa de tags (RFID, transponders, passes)
• Não temos acesso a dados de passagens, placas ou informações financeiras de motoristas junto às operadoras
• Não somos um órgão de defesa do consumidor nem prestamos assessoria jurídica

Precisão das informações

As informações publicadas neste site têm caráter geral e informativo. Embora nos esforcemos para manter o conteúdo atualizado e preciso, não garantimos a exatidão, completude ou atualidade de nenhuma informação. Condições de serviço, tarifas, procedimentos e disponibilidade do sistema free-flow podem ser alteradas pelas operadoras a qualquer momento.

Para informações oficiais, precisas e vinculantes, consulte sempre o site oficial da concessionária responsável pela rodovia que você utiliza ou os canais oficiais do governo federal/estadual.

Responsabilidade pelas avaliações

As avaliações publicadas neste site expressam exclusivamente a opinião pessoal de seus autores. O FlowCheck não se responsabiliza por opiniões publicadas por usuários, desde que estas não violem nossas diretrizes de moderação. Se você identificar conteúdo incorreto ou inadequado, entre em contato conosco para análise.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o FlowCheck coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação do site:

• Dados de avaliações: nome (ou apelido), estado, rodovia avaliada, texto da avaliação e nota. O e-mail é opcional e não é exibido publicamente.
• Dados de contato: nome e endereço de e-mail quando você nos envia uma mensagem voluntariamente.
• Dados de navegação (automáticos): endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados via ferramentas de análise de tráfego.
• Cookies: conforme descrito na seção de Política de Cookies abaixo.

2. Como usamos os dados

• Publicar avaliações moderadas de usuários no site
• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site com base em métricas de uso
• Cumprir obrigações legais quando exigido

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais dos usuários com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços de infraestrutura técnica (hospedagem, análise de tráfego) que atuam como operadores sob contrato de confidencialidade
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

Especificamente, nenhum dado é compartilhado com operadoras de rodovias, concessionárias ou empresas de pedágio.

4. Tempo de retenção

• Avaliações publicadas: mantidas enquanto o site estiver ativo, ou até solicitação de remoção pelo autor
• Mensagens de contato: retidas por até 12 meses após a resolução do contato
• Dados de navegação: anonimizados automaticamente após 26 meses (padrão do Google Analytics)

5. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@rodoviasdopedagio-freeflow.click

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. O site utiliza conexão HTTPS (criptografia TLS).

7. Menores de idade

Este site não coleta intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Caso identifique que um menor nos forneceu dados sem consentimento parental, entre em contato para que possamos removê-los.

Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um website. Esta política explica quais cookies utilizamos, por quê, e como você pode gerenciá-los.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies que não utilizamos

• Não utilizamos cookies de publicidade personalizada
• Não utilizamos cookies de redes sociais (exceto se você interagir com botões de compartilhamento)
• Não vendemos dados de cookies para anunciantes

Como gerenciar cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Consulte a documentação do seu navegador para instruções específicas:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança
• Safari: Preferências → Privacidade
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento de alguns recursos do site. Cookies analíticos podem ser desativados sem impacto na navegação.

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site FlowCheck (rodoviasdopedagio-freeflow.click), você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Caso não concorde, por favor não utilize este site.

1. Natureza do serviço

O FlowCheck é um portal editorial independente de análises e informações sobre o sistema de pedágio free-flow no Brasil. O conteúdo publicado tem finalidade exclusivamente informativa e editorial. Este site não presta serviços de intermediação comercial, não realiza cobranças, não processa pagamentos e não representa nenhuma empresa ou órgão governamental.

2. Uso permitido

Você pode utilizar este site para:

• Ler avaliações e análises sobre o sistema de free-flow
• Submeter avaliações sobre sua experiência pessoal
• Acessar informações gerais sobre como o sistema funciona
• Entrar em contato com nossa equipe editorial

3. Uso proibido

É vedado:

• Enviar avaliações falsas, fabricadas ou que não correspondam a experiências reais
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal
• Usar o site para coletar dados de outros usuários de forma automatizada (scraping)
• Reproduzir conteúdo deste site sem autorização prévia por escrito
• Tentar acessar áreas restritas ou realizar ataques de qualquer natureza
• Utilizar o site para fins de spam ou comunicações não solicitadas

4. Propriedade intelectual

O conteúdo editorial original publicado no FlowCheck (textos, análises, layouts, código) é protegido por direitos autorais. As avaliações de usuários permanecem de propriedade intelectual de seus autores, que concedem ao FlowCheck uma licença não exclusiva e gratuita para publicação.

5. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros (como sites de concessionárias ou órgãos governamentais) para fins informativos. O FlowCheck não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de sites externos.

6. Limitação de responsabilidade

O FlowCheck não se responsabiliza por decisões tomadas com base em informações publicadas neste site. O usuário é o único responsável pelas decisões que tomar. Recomendamos sempre verificar informações em fontes oficiais antes de agir.

7. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas na página inicial. O uso continuado do site após modificações implica aceite dos novos termos.

8. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Moderação de Conteúdo

Para manter a qualidade e integridade das avaliações publicadas neste site, adotamos um processo de moderação. Todas as avaliações submetidas passam por análise antes da publicação.

Critérios de aprovação

Uma avaliação é publicada quando:

• É baseada em experiência pessoal real e verificável
• Contém informações relevantes para outros usuários
• Não viola os termos de uso deste site
• Não contém linguagem ofensiva, discriminatória ou ilegal
• Não é uma tentativa de marketing disfarçado ou avaliação falsa

Critérios de rejeição ou remoção

Uma avaliação é rejeitada ou removida quando:

• Aparenta ser falsa, fabricada ou de origem comercial
• Contém ataques pessoais, discurso de ódio ou linguagem imprópria
• Divulga informações pessoais de terceiros sem consentimento
• É spam ou publicidade disfarçada
• Contém informações factualmente incorretas e prejudiciais

Prazo de moderação

Avaliações são analisadas em até 48 horas úteis após o envio. Em períodos de alto volume, esse prazo pode se estender para até 5 dias úteis.

Contestação de remoção

Se sua avaliação foi removida e você acredita que foi por engano, entre em contato pelo e-mail moderacao@rodoviasdopedagio-freeflow.click com o assunto "Contestação de moderação". Analisaremos o caso em até 5 dias úteis.

Contato Legal

Para questões relacionadas a estes documentos, solicitações legais, notificações extrajudiciais ou exercício de direitos sob a LGPD, utilize os canais abaixo:

Canais de contato

Prazo de resposta

• Solicitações gerais: até 3 dias úteis
• Solicitações LGPD: até 15 dias úteis (conforme legislação)
• Notificações jurídicas: acuse de recebimento em até 5 dias úteis

Identificação do responsável

O FlowCheck é operado por pessoa física, responsável pelo conteúdo editorial publicado neste domínio (rodoviasdopedagio-freeflow.click). Para identificação completa em contextos legais formais, utilize o canal de e-mail jurídico indicado acima.